ঢাকার মধ্যে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ
১। এক হাজার টাকার নিচে অর্ডার হলে তা সুন্দরবন কুরিয়ারে ডেলিভারি নিতে হবে এবং পন্যের টাকা আগে বিকাশে পাঠাতে হবে। এক্ষেত্রে হোম ডেলিভারি নেয়ার জন্য পুরো ঠিকানা দিতে হবে।
২। দুই হাজার টাকার অধিক অর্ডার হলে আমাদের নিজস্ব লোক দাড়া পন্য হোম ডেলিভারি দেয়া হবে।
৩। পাঁচ হাজার টাকার উপরের অর্ডারের ক্ষেত্রে ফ্রি হোম ডেলিভারির সুবিধা পাবেন।

ঢাকার বাহিরের পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ
১। সকল পন্য সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি হবে। অন্য কোন কুরিয়ারে পন্য পাঠাতে হলে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের জানাতে হবে।
২। কন্ডিশন ডেলিভারির ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্য বাবত ১০০ টাকা অগ্রিম আমাদের বিকাশ/নগদ নাম্বারে পাঠাতে হবে।
৩। অর্ডারকৃত পন্য সকল জেলা শহরে সুন্দরবন কুরিয়ারে কন্ডিশন ডেলিভারি হবে এবং টাকা পরিশোধ সাপেক্ষে পন্য কুরিয়ার অফিস থেকে নিতে পারবেন।
৪। সকল উপজেলা/থানা শহরে বা অন্য যেখানে সুন্দরবন কুরিয়ার আছে সেখানে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে পন্যের মূল্য এবং কুরিয়ার চার্জ আগে বিকাশে/নগদে পরিশোধ করতে হবে এর পর আমরা সুন্দরবন কুরিয়ারের ঐ শাখার উদ্দেশ্যে পন্য পাঠাব।
৫। কুরিয়ারে পন্য পাঠানোর পর ডেলিভারির সকল তথ্য সহকারে একটি ম্যাসেজ আপনার মোবাইলে যাবে, যা কুরিয়ার সার্ভিস হতে পন্য গ্রহনের সময় আপনাকে দেখাতে হতে পারে।
৬। কুরিয়ার সার্ভিস থেকে পন্য বুঝে নেয়ার সময় অর্ডারে দেয়া মোবাইল নাম্বারটা সাথে থাকতে হবে। [ ঐ নাম্বারে কল করে ভেরিফাই করা হবে] ৭। ম্যাসেজ পাবার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জেলা শহরে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উপজেলা/থানা শহরে পন্য ডেলিভারি পাবেন।
৮। ম্যাসেজ পাবার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিস থেকে যোগাযোগ না করা হলে বা পন্য বুঝে না পেলে আমাদের কে জানান।