Read Before Order:

• ক্ষেত্রভেদে প্রোডাক্টের রং এবং আকার পরিবর্তন হতে পারে।
• ১ কেজির অতিরিক্ত পন্যের ওজনের ওপর বাড়তি ফি গ্রাহকে বহন করতে হবে।
• শপ থেকে প্রোডাক্ট কালেক্টে কোন ডেলিভারি চার্জ প্রোজজ্য নয়। সে ক্ষেত্রে প্রডাক্ট নেয়ার জন্য আগে জানাতে হবে।
• প্রডাক্ট ওয়েব সাইটে না পেলে প্রোডাক্ট ছবি ও মডেল নাম্বার মেসেজ করুন শপের ফেসবুক পেজ rcshopbd তে।
• প্রোডাক্টের মূল্য যে কোন সময় পরিবর্তন ও পরিবর্ধন করবার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংক্ষন করে।
• যে সকল পন্যে ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি থাকবে সেগুলোর ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি প্রডাক্টের ডেসক্রিপশনে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি উল্লেখ করা নেই এমন কোন পন্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারেন্টি RC shop bd প্রদান করবে না।
• কুরিয়ার জনিত কারনে প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্রোডাক্ট হাতে পাবার সর্বোচ্চ ২৪ঘন্টার মধ্যে অবহিত করতে হবে। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার থেকে ক্ষতিপুরন পাওয়া সাপেক্ষে গ্রাহককে পন্যের ক্ষতির পরিমান বিবেচনা করে ক্ষতিপুরন দেয়া হবে।

ঢাকার সিটির মধ্যে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ
১। সকল পন্যের ডেলিভারি  REDX  এর মাধ্যমে দেয়া হবে। অর্ডার করার ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে পন্য ডেলিভারি পাবেন। অর্ডারটি অবশ্যই দুপুর ১ঃ০০ টার পুর্বে হতে হবে।
২। শুধু মাত্র ঢাকা সিটির ক্ষেত্রে Same Day Delivery  হলে, অর্ডারটি অবশ্যই সকাল ১১ঃ০০ টার পুর্বে হতে হবে এবং অর্ডার এমাউন্ট ৩০০০ টাকা এর অধিক হতে হবে। ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা হবে।
৩। পন্য হোম ডেলিভারি নেয়ার ক্ষেত্রে ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার সঠিক ভাবে দিতে হবে।

ঢাকার বাহিরের পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রেঃ

[কুরিয়ার চার্জ অগ্রিম প্রদান ব্যতীত কোন পন্য কুরিয়ারে বুকিং হবে না]
১। সকল পন্য সুন্দরবন কুরিয়ার এবং REDX এর  মাধ্যমে ডেলিভারি হবে। অন্য কোন কুরিয়ারে পন্য পাঠাতে হলে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের জানাতে হবে।
২। কন্ডিশন ডেলিভারির ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্য বাবত ১৫০ টাকা অগ্রিম আমাদের বিকাশ/নগদ নাম্বারে (01845267107) পাঠাতে হবে।
৩। অর্ডারকৃত পন্য সকল জেলা শহরে সুন্দরবন কুরিয়ারে কন্ডিশন ডেলিভারি হবে এবং টাকা পরিশোধ সাপেক্ষে পন্য কুরিয়ার অফিস থেকে নিতে পারবেন।
৪। সকল উপজেলা/থানা শহরে বা অন্য যেখানে সুন্দরবন কুরিয়ার আছে সেখানে পন্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে পন্যের মূল্য এবং কুরিয়ার চার্জ আগে বিকাশে/নগদে পরিশোধ করতে হবে এর পর আমরা সুন্দরবন কুরিয়ারের ঐ শাখার উদ্দেশ্যে পন্য পাঠাব।
৫। কুরিয়ারে পন্য পাঠানোর পর ডেলিভারির সকল তথ্য সহকারে একটি ম্যাসেজ আপনার মোবাইলে যাবে, যা কুরিয়ার সার্ভিস হতে পন্য গ্রহনের সময় আপনাকে দেখাতে হতে পারে।
৬। ঢাকার বাহিরে উপজেলা বা থানা পর্যায়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পন্য REDX এর মাধ্যমে পাঠানো হবে।
৭। ম্যাসেজ পাবার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জেলা শহরে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উপজেলা/থানা শহরে পন্য ডেলিভারি পাবেন।
৮। ম্যাসেজ পাবার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিস থেকে যোগাযোগ না করা হলে বা পন্য বুঝে না পেলে আমাদের কে জানান।